新加坡人洪月霞 成为联想桥梁

尽管每年到中国工作的新加坡人越来越多,但是能在中国大型企业当上核心要职的大概不多。而联想集团副总裁洪月霞(47岁)就是其中之一。论身世,洪月霞并非联想直接招聘的国际人才,而是在联想并购IBM个人PC业务后,随IBM“嫁”入联想的。
然而,特殊的机遇与时机,让她有机会参与一家中国企业国际化转型的历史旅程,也从中体会到成为“桥梁”的意义。
  联想是2008年北京奥运的顶级赞助商之一。洪月霞将以联想团队成员的身份,在中国井冈山参加火炬传递,分享一份喜悦。
  2005年,联想集团以17亿5000万美元(约23亿7800万新元)的成本“蛇吞象”地买下了个人电脑(PC)的创始企业IBM的PC业务。那宗迄今仍是中国企业最大规模海外收购行动,震惊了国内财经界,也让国际IT市场侧目——中国本土IT企业雄心勃勃要在国际上抢占一席之地,中国企业“来了”吗?
  很多国人不知道的是,与并购消息被证实的同时,一些中国媒体把目光放在洪月霞身上,因为她是当时唯一被派驻在中国的IBM的高级管理人员。媒体还不约而同都提到一点:被并购生效的那一刻,洪月霞哭了。
哭过以后决心加入联想
  “23年,如果我不哭,好像不太真实。”她对本报说。
  23年。这是洪月霞为IBM服务的岁月。期间她从国大工商管理荣誉学士刚毕业,成为系统工程师、市场代表、再一路升级到IBM新加坡公司总经理、大中华区PC部门总裁兼大中华区副总裁。这个自称对IBM“忠心耿耿”的老臣子,从来没想到会在事业半途面临易主的转变。
  面对突变,在离开IBM/联想另投别枝,或者转化身份成为一个中国企业雇员的两条道路之间,她思忖再三后选择了后者。
  回顾当时的心理历程,洪月霞告诉本报:“我老远来中国,就是要体会中国市场,体会中国这30年的开放,看我能做出什么贡献。现在命运有一点改变,不是和中国人做生意,而是替中国人做生意,直接进入中国的企业,但是要换公司……反正,‘嫁’出去就是了,出嫁的女儿哪有不哭的?”
  中国企业如何实现全球化转型,是那一年国内的热门话题。联想摩拳擦掌要从一个雄占30%国内个人电脑市场的企业,变成国际IT大亨,集团的气魄和领军人元庆的雄心让洪月霞佩服。当她看到集团最高管队伍中不乏女性主管身影时,更确信这不是一家普普通通的、传统意义上的中国公司。
“我真做到了,成为一道桥梁”
  以洪月霞在电脑市场上立过的赫赫战功,跳槽到其他跨国企业非难事,可是联想的气魄与全球化发展的远景吸引了同样充满激情的她。
  她说:“这是一个旅程,这将成为一段历史,这是我决心加入的原因。”
  2005年并购案生效前的几天,联想集团董事长杨元庆与洪月霞会面。她回忆说:“他(杨元庆)告诉我,希望我成为一个桥梁,因为我是唯一会说华语,同时又住在大陆的IBM高层。”
  桥梁——这个抽象的词汇今天已被说过无数遍,我们常自诩要协助某某企业、组织走向国际。但桥梁的意义到底是什么?
  洪月霞分析说,一个本土企业要转化成真正意义的跨国企业,关键是进行文化、思维模式,还有语言上的调整。
  将英语设定为工作语言是必要的,这也是杨元庆在并购后宣布的第一个决定。杨元庆当时提出了三个要求:尊重、妥协、沟通。
  于是,并购后的首五个月,联想的中国业务部门和IBM国际业务老班底度过了彼此“尊重”的客气阶段。2005年10月,真正的整合开始了,洪月霞带领团队将IBM全球PC业务转移到大联想的业务范围内。洪月霞记得,当时每开一个会,她得带领属下经历三个会,一个预备会,一个“会后会”去解释会议中涉及的内容。
  思维模式的转变则要求联想管理层调整中国企业等级分明的运作方式,转换为跨国公司网状的运行模式。洪月霞形容,中国人是“聆听、思考,然后就行动”,最高老板一发现策略不对,立即拍板转换齿轮。反之在跨国机构里,由于任何决策都连带影响多个市场,管理层需要讨论更多,协商更多,每一个雇员也不单为一个上级服务,人人都有多个“老板”,上下级关系偏向协调合作,而非“命令-服从”关系。
  当原IBM部门的人员,假定联想的中国一方必定懂得怎样像跨国企业般运作,而后者却还未适应新情况时,矛盾无可避免。洪月霞这个“桥梁”正好居中。
  她笑说,联想是中国市场内的老大,IBM全球PC部门也不是软脚虾,两边的人员甚至机构,都带着强悍个性与傲气。她向双方解释对方的观点,让两边能够放下身段去向对方学习,过程有时“非常痛苦”。
  “这是很有挑战性的三年,我想,我真的做到了,成为一道桥梁。”
  在这个旅程中,她又再次见证和感受了中国人决心改变以及能够改变的巨大能量。
  “在每一个发展阶段中,你都会看到领导层的作风在转变,要求多听其他人的意见,建议更多的合作。”
  据联想最近公布的业绩,三年来联想成功把IBM的PC业务转亏为盈,集团营业额从30亿美元提升到170亿美元,利润从1亿5000万美元提升到4亿至5亿美元,品牌也从国内走向全世界。杨元庆已经自豪总结:并购是一个很成功的案例。
丈夫为她放弃事业
  洪月霞的丈夫谢家兴早在10年前毅然放弃产业管理的事业,跟随被派往东京的妻子赴日,负责照顾家中四个女儿。
  洪月霞常说,她很幸运,然而细看她走过的道路,会发现她在工作与生活上的幸运,正是她通过一点一滴的耕耘拼搏出来的。
  在IBM的最初10年,她几乎每天加班到半夜,就连半夜传召德士服务的电话接线生都熟悉了她的声音。后来她跟谢家兴交往,时间有限,工作与拍拖抢时间,成了一大难题。
  她于是决定,约会时晚上7点离开办公室,到10点准时“下班”回家睡觉。隔天凌晨三四点再回办公室,把前一天的工作补回来。一年后,谢洪两人结婚,她这个小秘密始终没有被谢家兴发现。
  采访结束后,记者留在谢家吃午饭。好丈夫谢家兴不愿意上镜,却不回避透露点滴趣事:在东京时,他主要的朋友都是女性,一些日本女性很欣赏男性放得下“男子汉的骄傲”、为妻子放弃事业,她们很愿意和他一起逛街,交换持家心得。同时,谢家兴也推动一些小小的革命,孩子就读的学校里原本有固定“妈妈讲故事”活动,因为他的推动,这个活动后来改名为“家长讲故事”。
  10年后的今天,他发现住家男人已不像过去那样稀少,他们的邻里现在就有另外几个住家男人,平时可以聚在一起聊天休闲。
  谢家兴说,放弃事业的最大风险,是放弃了经济自主性。洪月霞赞美老公说:“Tony(谢家兴昵称)很有自信。”夫妇俩说得简单,但旁观者不能不看到的是,有许多强韧的信念和精神价值支撑他们的幸福生活。
洪月霞(Janet Ang)简历
  1982年:毕业于新加坡国立大学,获工商管理荣誉学位,同年加入IBM。
  1998年:出任IBM亚太地区中小企业事务的行销主管,举家迁往日本赴职。
  2001年:回国任IBM新加坡公司董事总经理。
  2004年:赴北京出任IBM大中华区副总裁及个人系统事业部总经理。
  2005年:随IBM个人PC业务被联想集团并购,“嫁”入联想担任集团副总裁及联想国际大中华区总经理。
  IT领域战功:2001年掌管本地IBM公司,带领团队超越惠普,夺得2003年新加坡服务器排名榜首。其领导部门所有用户单元连续增长,4个商务单元增长两位数字。
  国内社会活动:国际妇女论坛新加坡执行委员会成员;亚太妇女顾问委员会委员;新加坡计算机协会会员,曾协办国家IT领导人大奖;圣婴修道院董事部会员;国大商学院校友北区咨询顾问委员;今年成为中国新加坡商会执行理事。
  现与丈夫谢家兴和4个女儿在北京生活。
新加坡企业应多派高管到中国
  “我能讲华语,我的根在中国厦门鼓浪屿。中国同事说,这让他们对我有一种‘自己人’的感觉。”
  哪些是扮演好桥梁角色的有利条件?洪月霞以个人经验说明,共同的文化背景让她“听”得懂中国同事言语表达和非言语表达的情绪和压力。
  据说,新加坡人直肠直肚的形象,高效廉洁的名声,使国人更容易获得中国人的信任。既是中国企业雇员也是主管的洪月霞说:“我不会以‘优势’这个词来形容,我想,我们的形象还不错。中国企业请外援,新加坡人会被列入考虑的范围。”
  然而,新加坡人的雇佣成本高却是事实,中国多的是急于寻找机会的大学生,中国雇主必然会十分认真地衡量他们聘请的外来人才是否“物有所值”。所以,努力提高自身价值,拿出真材实料,是所有想勇闯神州的新加坡人应该记住的一点。
  当前,中国十分缺乏具备高级管理技能与国际视野的专才,许多雄心勃勃进军国际的企业又都需要这类外援,因此这个领域还有不少机会。
  “但如果你刚从大学毕业,经验不多,你就要准备接受与中国人同等的待遇。这已经不是20多年前中国刚刚改革开放的年代了。”
  她鼓励新加坡企业多派高层管理到中国,丰富有关人员的经验。她说,派低层人员可能抢了另一个当地大学毕业生的饭碗,但是派高层管理人员的作用不同,他们能够协助中国栽培出一批未来的高管。
  “我不敢奢望,我们会因此被感激,但我们却会更受欢迎。”
  “必须创造价值,然后为自己增值(create value to add value)。”她说。
这位新加坡人 将传递奥运圣火
  当洪月霞2004年从新加坡赴北京履新职时,她并没有想过工作地点的转换会引来如此重大的变化:包括她告别服务了23年的跨国公司转入中国企业,也包括成为2008年北京奥运的其中一名火炬手。
  现为中国企业联想集团的副总裁,47岁的洪月霞将在本月15日,与联想家庭的其他成员一同手举奥运祥云火炬,跑过井冈山的传递之路。
  她说,这是她“做梦都没有想到”的机会。“我本身不是运动员,所以更没想过会有这一天,将来老了我可以告诉孙儿女,奶奶以前还传过奥运火炬……”
  奥运火炬上个月传经吉隆坡后与新加坡擦肩而过,直奔印尼。在华新加坡人参加火炬传递,在她看来正好是新加坡人参与其盛的另一种方式。
  “新加坡也即将主办青奥会,我觉得生命中很多东西,都有着奇妙的联系。”
  这一次,她还将自豪地手执公司的设计成果跑200米。奥运祥云火炬由联想组织一组跨国设计师设计,该集团同时也是本届奥运的顶级赞助商。
  洪月霞说,联想集团几乎所有重要领导,都是火炬手。
  自从去年11月接获公司通知,她开始每天练跑半小时到45分钟。
  当时正值冬天,她只能在室内跑步机上练习,“现在是春天,每天在我家外面的院子跑,相当过瘾。”她说。
  洪月霞参加传递的地点江西井冈山,是中共“革命圣地”之一。1927年,中共前领导人与中国开国元勋毛泽东、朱德等在当地建立了第一个“农村革命根据地”。井冈山现在保留有毛泽东旧居、井冈山革命烈士陵园等历史遗址与文物。
  洪月霞从没去过江西,但她相信,奥运火炬会经过衔接旧中国与现代中国之间的革命老区,更能凸显现代中国承办奥运的意义。
  作为火炬手,她必须签署协议,包括不得利用火炬手身份进行商业宣传,不得泄露与传递活动有关的机密。
  本届奥运火炬接力被形容为史上传递路线最长、参与人数最多的奥运火炬接力。火炬手共2万1880名,其中境内1万9400名。
  火炬所经过的省市区、奥运赞助商、国际奥委会、北京奥组委都属于火炬手“选拔主体”,省市区占约60%火炬手名额,赞助商约30%名额。
  当局规定,外籍人士可参加传递,但比例不得超过5%,而且必须是“为中国改革开放作出贡献的外籍人士”。
  境内火炬传递有多少在华新加坡人参与?外界所知甚少。之前仅知在大陆大受欢迎的本地歌星林俊杰,将在8月传递火炬。

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